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Informations

Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes, gérer vos réservations et les facturer. Aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience.

Responsable du traitement

Nouvelle Étoile Capital (ProWork Space), 12 rue de la Rotonde, 93460 Gournay-sur-Marne — RCS Bobigny 930 065 552. Contact : contact@prowork-space.fr.

Données collectées

  • Formulaire de contact : nom, entreprise, e-mail, téléphone (facultatif), site, salle, date, nombre de personnes et message. Ces informations nous sont transmises par e-mail et ne sont pas enregistrées sur le site.
  • Compte client : adresse e-mail, nom et prénom, mot de passe (enregistré sous forme d’empreinte non réversible) s’il est choisi.
  • Entreprise cliente : raison sociale, SIRET, numéro de TVA, adresse de facturation.
  • Réservations : salle, créneau, tarif, coordonnées de facturation au moment de la réservation, historique d’annulation et de remboursement.
  • Paiement : traité par Stripe ; vos données de carte ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais conservées par ProWork Space. Lors d’une commande en ligne, Stripe enregistre la carte pour les seuls frais constatés après la réservation (dépassement, nettoyage, dégradations), toujours annoncés par e-mail au préalable.
  • Wifi des salles : données techniques de connexion (identifiants des appareils, adresses attribuées, horodatage), conservées au titre de l’article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques.
  • Vidéoprotection : images des accès et parties communes des locaux, signalées sur place.
  • Sécurité : journal des connexions et actions sensibles (date, adresse IP), compteurs anti-abus sur empreinte non réversible de l’adresse IP.

Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Gérer votre compte, vos réservations, vos codes d’accès et vos paiements : exécution du contrat.
  • Émettre et conserver les factures : obligation légale.
  • Sécuriser le site et prévenir la fraude et les abus : intérêt légitime.
  • Conserver les données de connexion au wifi pour les autorités habilitées : obligation légale.
  • Assurer la sécurité des personnes et des biens dans les locaux (vidéoprotection) : intérêt légitime.

Destinataires

Les seules personnes habilitées de ProWork Space, et nos prestataires techniques dans la limite de leur mission : OVH SAS (hébergement et messagerie, en France) et Stripe (paiement). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Durées de conservation

  • Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
  • Compte client : jusqu’à sa suppression, puis 3 ans sans activité au plus.
  • Réservations et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Journaux de sécurité : 12 mois au plus ; compteurs anti-abus : 24 heures.
  • Données de connexion au wifi : 1 an.
  • Images de vidéoprotection : 30 jours au plus, sauf procédure en cours.

Cookies et mesure d’audience

Un cookie est strictement nécessaire : le cookie de session qui vous garde connecté à votre espace client. Il est déposé uniquement lorsque vous vous connectez et ne sert à aucun suivi.

Nous mesurons par ailleurs l’audience du site avec Google Analytics 4, pour savoir quelles pages sont consultées et d’où viennent nos visiteurs. Cette mesure dépose des cookies et n’est déclenchée qu’après votre accord : tant que vous n’avez pas accepté, aucune donnée ne part vers Google. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment par le lien Mesure d’audience en bas de chaque page. Un refus est conservé six mois, un accord treize mois, après quoi la question vous est posée à nouveau.

Cette mesure ne sert à aucune publicité : la personnalisation publicitaire et les signaux Google sont désactivés, et les données sont conservées quatorze mois. Le responsable du traitement associé est Google Ireland Limited ; les données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre du cadre de protection des données UE–États-Unis.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@prowork-space.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.